PDF Converter Ultimate coi trọng mọi khách hàng và nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của PDF Converter Ultimate. Hầu hết các phần mềm PDF Converter Ultimate đều cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí, do đó, khách hàng có thể dùng thử toàn bộ trước khi quyết định mua. Tất cả những điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt và tránh mua phải sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của mình.

Chính vì hệ thống 'dùng thử trước khi mua' này mà PDF Converter Ultimate cung cấp Bảo đảm hoàn tiền trong vòng 30 ngày cho hầu hết các sản phẩm. Việc hoàn tiền sẽ chỉ được chấp thuận trong phạm vi bảo đảm này trong những trường hợp được chấp nhận dưới đây. Nếu giao dịch mua vượt quá thời hạn bảo đảm hoàn tiền đã chỉ định của sản phẩm, sẽ không được hoàn lại tiền.

Các trường hợp không được hoàn lại tiền

PDF Converter Ultimate thường không hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

1) Yêu cầu hoàn lại tiền được thực hiện sau hơn 30 ngày kể từ ngày mua.

2) Không đọc mô tả sản phẩm trước khi mua và do đó dẫn đến không hài lòng với chức năng và/hoặc kết quả của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị mọi khách hàng nên đọc mô tả sản phẩm và dùng thử phiên bản dùng thử miễn phí trước khi đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.

3) Yêu cầu hoàn lại tiền của khách hàng khi khiếu nại về gian lận thẻ tín dụng/thanh toán trái phép khác. PDF Converter Ultimate khuyến nghị khách hàng liên hệ với đơn vị phát hành thẻ nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về gian lận hoặc thanh toán trái phép. Vì PDF Converter Ultimate hợp tác với một nền tảng thanh toán độc lập nên không thể theo dõi việc ủy ​​quyền trong quá trình thanh toán.

4) Yêu cầu hoàn tiền do không nhận được mã đăng ký trong vòng hai giờ kể từ khi đơn hàng thành công. Thông thường, sau khi đơn hàng được xác thực, hệ thống PDF Converter Ultimate sẽ tự động gửi email đăng ký trong vòng 1 giờ. Tuy nhiên, đôi khi việc nhận được email đăng ký này có thể bị chậm trễ do sự chậm trễ do trục trặc của internet hoặc hệ thống, cài đặt thư rác email, lỗi đánh máy email, v.v. Trong trường hợp này, khách hàng nên truy cập Trung tâm hỗ trợ PDF Converter Ultimate để lấy lại email, mọi thắc mắc sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ.

5) Mua nhầm sản phẩm, sau đó đã mua đúng sản phẩm từ một công ty khác.

6) PDF Converter Ultimate Giá sản phẩm chênh lệch giữa các khu vực khác nhau hoặc chênh lệch giá giữa PDF Converter Ultimate và các công ty khác.

7) Khách hàng 'thay đổi ý định' sau khi mua hàng.

8) Yêu cầu hoàn tiền do sự cố kỹ thuật, trong đó khách hàng từ chối hợp tác với nhóm hỗ trợ PDF Converter Ultimate trong nỗ lực khắc phục sự cố bằng cách từ chối cung cấp mô tả chi tiết và thông tin liên quan đến sự cố hoặc từ chối thử áp dụng các giải pháp do nhóm hỗ trợ PDF Converter Ultimate cung cấp.

Các trường hợp được chấp nhận

PDF Converter Ultimate hoàn tiền cho các trường hợp sau theo hướng dẫn của Chính sách bảo đảm hoàn tiền.

1) Mua Dịch vụ tải xuống mở rộng (EDS), Dịch vụ sao lưu đăng ký (RBS) hoặc Dịch vụ bảo hiểm tải xuống bên ngoài giao dịch mua sản phẩm mà không biết rằng chúng có thể bị xóa. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giúp bạn liên hệ với nền tảng thanh toán để hoàn lại chi phí.

2) Việc hoán đổi chương trình sẽ yêu cầu bạn phải mua đúng chương trình mà bạn đã không mua ngay từ đầu, sau đó chương trình gốc sẽ được hoàn lại cho bạn.

3) Mua cùng một sản phẩm hai lần hoặc mua hai sản phẩm có chức năng tương tự. Trong trường hợp này, PDF Converter Ultimate sẽ hoàn lại một trong các sản phẩm cho bạn hoặc đổi một chương trình lấy một sản phẩm PDF Converter Ultimate khác.

4) Khách hàng không nhận được mã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi mua, không lấy được mã đăng ký từ Trung tâm hỗ trợ PDF Converter Ultimate và không nhận được phản hồi kịp thời (trong vòng 24 giờ) từ Nhóm hỗ trợ PDF Converter Ultimate sau khi liên hệ. Trong trường hợp này, PDF Converter Ultimate sẽ hoàn lại tiền cho đơn hàng của khách hàng nếu họ không cần sản phẩm đó trong tương lai.

5) Nếu sau lỗi kỹ thuật, người dùng đã mua một sản phẩm phần mềm khác từ một công ty khác để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể sắp xếp đổi sản phẩm hoặc hoàn lại toàn bộ tiền.

6) Phần mềm đã mua có vấn đề kỹ thuật ở giai đoạn cuối và không có giải pháp nào được đưa ra trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp này, PDF Converter Ultimate sẽ hoàn lại giá mua nếu khách hàng không muốn chờ bản nâng cấp trong tương lai.

Sau khi hoàn lại tiền, giấy phép tương ứng sẽ bị hủy kích hoạt. Vui lòng:

Tải xuống phiên bản: Gỡ cài đặt phần mềm và xóa khỏi máy tính của bạn.

Phiên bản đĩa: Hủy đĩa, sau đó gỡ cài đặt phần mềm khỏi máy tính của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về chính sách hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi.