PDF Converter Ultimate 重視每一位客戶，並努力為客戶提供愉快的 PDF Converter Ultimate 產品和服務使用體驗。大多數 PDF Converter Ultimate 軟體都提供免費試用版，因此客戶可以在決定購買之前進行全面測試。所有這些都有助於客戶做出明智的購買決定，並避免購買錯誤的產品以滿足他們的需求。
正是因為這個「先試後買」系統，PDF Converter Ultimate 才為大多數產品提供 30 天退款保證。僅在以下可接受的情況下，才會在本保證範圍內批准退款。若購買超過產品規定的退款保證期限，將不予退款。
不退款的情況
PDF Converter Ultimate 一般不會在以下情況下退款或換貨：
1) 退款申請是在購買之日起超過 30 天後提出的。
2) 購買前未閱讀產品說明，導致對產品的功能和/或結果不滿意。強烈建議每位客戶在做出最終購買決定之前閱讀產品說明並嘗試免費試用版。
3) 客戶因信用卡詐欺/其他未經授權的付款投訴而提出退款請求。如果懷疑有詐欺或未經授權的付款，PDF Converter Ultimate 建議客戶聯絡發卡機構。由於PDF Converter Ultimate與獨立支付平台合作，無法監控支付過程中的授權情況。
4) 聲稱訂單成功後兩小時內未能收到註冊碼的退款請求。通常情況下，一旦訂單得到驗證，PDF Converter Ultimate系統將在1小時內自動發送註冊電子郵件。然而，有時由於網路或系統故障、垃圾郵件設定、電子郵件拼字錯誤等原因造成的延遲，該註冊電子郵件的到達可能會延遲。 ，所有查詢將在 24 小時內回覆。
5) 購買了錯誤的產品，之後又從另一家公司購買了正確的產品。
6）PDF Converter Ultimate不同地區產品價格差異或PDF Converter Ultimate與其他公司之間的價格差異。
7) 客戶在購買後「改變了主意」。
8) 由於技術問題而提出退款請求，客戶拒絕與 PDF Converter Ultimate 支援團隊合作嘗試排除故障，拒絕提供有關問題的詳細描述和信息，或拒絕嘗試應用解決方案由PDF Converter Ultimate 支援團隊提供。
可接受的情況
PDF Converter Ultimate 在退款保證準則的指導下為以下情況提供退款。
1) 在產品購買之外購買擴充下載服務 (EDS)、註冊備份服務 (RBS) 或下載保險服務，而不知道它們可以被刪除。遇到這種情況，我們會幫您聯絡支付平台退還費用。
2) 程序交換需要您購買原本沒有購買的正確程序，然後原始程式將退還給您。
3) 購買同一產品兩次或購買兩種具有相似功能的產品。在這種情況下，PDF Converter Ultimate 將為您退款其中一款產品，或將一個程式換成另一款 PDF Converter Ultimate 產品。
4) 客戶在購買後24小時內沒有收到註冊碼，未能從PDF Converter Ultimate支援中心檢索註冊碼，並且沒有收到PDF Converter的及時回覆（24小時內）聯繫後的終極支援團隊。在這種情況下，如果客戶將來不再需要產品，PDF Converter Ultimate 將退還客戶的訂單。
5) 如果出現技術故障，使用者從另一家公司購買了不同的軟體產品來完成他們的任務。在這種情況下，我們可以安排換貨或提供全額退款。
6) 購買的軟體有終端技術問題，且30天內未提供解決方案。在這種情況下，如果客戶不想等待未來的升級，PDF Converter Ultimate 將退還購買價格。
退款後，相應的許可證將被停用。請：
下載版本：卸載軟體並將其從您的電腦中刪除。
光碟版本：銷毀光碟，然後從電腦移除軟體。
如果您對退款政策還有任何疑問，請隨時與我們聯絡。