PDF Converter Ultimate apprezza ogni cliente e lavora sodo per offrire ai clienti un'esperienza piacevole utilizzando i prodotti e i servizi PDF Converter Ultimate. La maggior parte dei software PDF Converter Ultimate offre una versione di prova gratuita, in modo che i clienti possano effettuare una prova completa prima di decidere di acquistare. Tutto ciò aiuta i clienti a prendere una decisione di acquisto informata ed evitare di acquistare il prodotto sbagliato per le loro esigenze.
È grazie a questo sistema "prova prima di acquistare" che PDF Converter Ultimate offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per la maggior parte dei prodotti. I rimborsi saranno approvati entro questa garanzia solo nelle circostanze accettate di seguito. Se un acquisto dovesse superare il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non verrà effettuato alcun rimborso.
Circostanze di mancato rimborso
PDF Converter Ultimate in genere non rimborsa o sostituisce i prodotti nelle seguenti situazioni:
1) La richiesta di rimborso viene effettuata più di 30 giorni dopo la data di acquisto.
2) Mancata lettura della descrizione del prodotto prima dell'acquisto e conseguente insoddisfazione per il funzionamento e/o i risultati del prodotto. Si consiglia vivamente a ogni cliente di leggere la descrizione del prodotto e di provare la versione di prova gratuita prima di prendere la decisione finale di acquisto.
3) Una richiesta di rimborso del cliente per reclamo di frode con carta di credito/altro pagamento non autorizzato. PDF Converter Ultimate consiglia al cliente di contattare l'emittente della carta in caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato. Poiché PDF Converter Ultimate collabora con una piattaforma di pagamento indipendente, è impossibile monitorare l'autorizzazione durante il pagamento.
4) Una richiesta di rimborso che rivendica la mancata ricezione del codice di registrazione entro due ore dall'ordine completato. Di solito, una volta convalidato un ordine, il sistema PDF Converter Ultimate invierà automaticamente un'e-mail di registrazione entro 1 ora. Tuttavia, a volte l'arrivo di questa e-mail di registrazione può essere ritardato, a causa di ritardi causati da problemi di Internet o di sistema, impostazioni di posta indesiderata, errori di battitura, ecc. In questo caso, i clienti devono visitare il PDF Converter Ultimate Support Center per recuperarlo, tutte le domande riceveranno risposta entro 24 ore.
5) Acquisto di un prodotto sbagliato, che è già stato seguito dall'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
6) Differenze di prezzo del prodotto PDF Converter Ultimate tra diverse regioni o differenze di prezzo tra PDF Converter Ultimate e altre aziende.
7) Un cliente ha un "cambiamento di idea" dopo l'acquisto.
8) Una richiesta di rimborso a causa di problemi tecnici, con il cliente che rifiuta di collaborare con il team di supporto di PDF Converter Ultimate nei tentativi di risoluzione dei problemi rifiutando di fornire descrizioni dettagliate e informazioni relative al problema o rifiutandosi di provare ad applicare le soluzioni fornite dal team di supporto di PDF Converter Ultimate.
Circostanze accettate
PDF Converter Ultimate offre rimborsi per le seguenti circostanze, nel rispetto delle linee guida della sua Garanzia di rimborso.
1) Acquisto di Extended Download Service (EDS), Registration Backup Service (RBS) o Download Insurance Service al di fuori dell'acquisto del prodotto, senza sapere che possono essere rimossi. In questo caso, ti aiuteremo a contattare la piattaforma di pagamento per rimborsare il costo.
2) Uno scambio di un programma richiederebbe l'acquisto di quello corretto che non hai acquistato in primo luogo, dopodiché il programma originale ti verrebbe rimborsato.
3) Acquisto dello stesso prodotto due volte o acquisto di due prodotti con funzioni simili. In questo caso, PDF Converter Ultimate rimborserà uno dei prodotti per te o sostituirà un programma con un altro prodotto PDF Converter Ultimate.
4) Il cliente non riceve il codice di registrazione entro 24 ore dall'acquisto, non è riuscito a recuperare il codice di registrazione dal PDF Converter Ultimate Support Center e non ha ricevuto una risposta tempestiva (entro 24 ore) dal PDF Converter Ultimate Support Team dopo aver preso contatto. In questo caso, PDF Converter Ultimate rimborserà l'ordine del cliente se non avrà più bisogno del prodotto in futuro.
5) Se a seguito di un guasto tecnico l'utente ha acquistato un prodotto software diverso da un'altra azienda per completare il suo compito. In queste circostanze possiamo organizzare la sostituzione del prodotto o fornire un rimborso completo.
6) Il software acquistato presenta problemi tecnici terminali e non è stata fornita alcuna soluzione entro 30 giorni. In questo caso, PDF Converter Ultimate rimborserà il prezzo di acquisto se il cliente non desidera attendere un futuro aggiornamento.
Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Per favore:
Scarica la versione: disinstalla il software e rimuovilo dal tuo computer.
Versione disco: distruggi il disco, quindi disinstalla il software dal tuo computer.
Se hai altre domande sulla politica di rimborso, non esitare a contattarci.