PDF Converter Ultimate schätzt jeden Kunden und arbeitet hart daran, den Kunden eine angenehme Erfahrung mit den Produkten und Dienstleistungen von PDF Converter Ultimate zu bieten. Die meisten PDF Converter Ultimate-Programme bieten eine kostenlose Testversion, sodass Kunden sie vor dem Kauf vollständig testen können. All dies hilft Kunden, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen und zu vermeiden, das falsche Produkt für ihre Bedürfnisse zu kaufen.
Aufgrund dieses "Vor dem Kauf testen"-Systems bietet PDF Converter Ultimate für die meisten Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Rückerstattungen werden im Rahmen dieser Garantie nur unter den unten aufgeführten akzeptierten Umständen genehmigt. Sollte ein Kauf die angegebene Geld-zurück-Garantie des Produkts überschreiten, erfolgt keine Rückerstattung.
Umstände ohne Rückerstattung
PDF Converter Ultimate erstattet oder tauscht Produkte in den folgenden Situationen grundsätzlich nicht:
1) Die Rückerstattungsanfrage erfolgt mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum.
2) Die Produktbeschreibung wurde vor dem Kauf nicht gelesen, was zu Unzufriedenheit mit der Funktion und/oder den Ergebnissen des Produkts führt. Es wird jedem Kunden dringend empfohlen, die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion auszuprobieren, bevor er die endgültige Kaufentscheidung trifft.
3) Eine Rückerstattungsanfrage des Kunden aufgrund einer Beschwerde über Kreditkartenbetrug/andere nicht autorisierte Zahlungen. PDF Converter Ultimate empfiehlt dem Kunden, sich bei Verdacht auf Betrug oder nicht autorisierte Zahlungen an den Kartenaussteller zu wenden. Da PDF Converter Ultimate mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es unmöglich, die Autorisierung während der Zahlung zu überwachen.
4) Eine Rückerstattungsanfrage mit der Begründung, dass der Registrierungscode nicht innerhalb von zwei Stunden nach erfolgreicher Bestellung eingegangen ist. Normalerweise sendet das PDF Converter Ultimate-System nach der Bestätigung einer Bestellung innerhalb von 1 Stunde automatisch eine Registrierungs-E-Mail. Manchmal kann sich der Eingang dieser Registrierungs-E-Mail jedoch verzögern, da es zu Verzögerungen durch Internet- oder Systemstörungen, E-Mail-Spam-Einstellungen, E-Mail-Tippfehler usw. kommen kann. In diesem Fall sollten Kunden das PDF Converter Ultimate Support Center aufsuchen, um sie abzurufen. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
5) Kauf eines falschen Produkts, woraufhin bereits das richtige Produkt von einem anderen Unternehmen gekauft wurde.
6) Preisunterschiede bei PDF Converter Ultimate-Produkten zwischen verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen PDF Converter Ultimate und anderen Unternehmen.
7) Ein Kunde ändert nach dem Kauf seine Meinung.
8) Eine Rückerstattungsanforderung aufgrund technischer Probleme, wobei der Kunde sich weigert, mit dem PDF Converter Ultimate-Supportteam bei der Fehlerbehebung zusammenzuarbeiten, indem er sich weigert, detaillierte Beschreibungen und Informationen zum Problem bereitzustellen, oder sich weigert, zu versuchen, die vom PDF Converter Ultimate-Supportteam bereitgestellten Lösungen anzuwenden.
Akzeptierte Umstände
PDF Converter Ultimate bietet im Rahmen der Geld-zurück-Garantie unter folgenden Umständen Rückerstattungen an.
1) Kauf von Extended Download Service (EDS), Registration Backup Service (RBS) oder Download Insurance Service außerhalb des Produktkaufs, ohne zu wissen, dass diese entfernt werden können. In diesem Fall helfen wir Ihnen, Kontakt mit der Zahlungsplattform aufzunehmen, um die Kosten zu erstatten.
2) Beim Umtausch eines Programms müssen Sie das richtige Programm kaufen, das Sie ursprünglich nicht gekauft haben. Anschließend wird Ihnen das ursprüngliche Programm erstattet.
3) Zweimaliger Kauf desselben Produkts oder Kauf von zwei Produkten mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall erstattet Ihnen PDF Converter Ultimate den Kaufpreis eines der Produkte oder tauscht ein Programm gegen ein anderes PDF Converter Ultimate-Produkt aus.
4) Der Kunde erhält seinen Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, hat den Registrierungscode nicht vom PDF Converter Ultimate Support Center abgerufen und hat nach Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom PDF Converter Ultimate Support Team erhalten. In diesem Fall erstattet PDF Converter Ultimate dem Kunden die Bestellung, wenn er das Produkt in Zukunft nicht mehr benötigt.
5) Wenn der Benutzer nach einem technischen Fehler ein anderes Softwareprodukt von einem anderen Unternehmen gekauft hat, um seine Aufgabe zu erledigen. Unter diesen Umständen können wir einen Umtausch des Produkts oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
6) Die gekaufte Software weist schwerwiegende technische Probleme auf und innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung bereitgestellt. In diesem Fall erstattet PDF Converter Ultimate den Kaufpreis zurück, wenn der Kunde nicht auf ein zukünftiges Upgrade warten möchte.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Bitte:
Download-Version: Deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.
Disc-Version: Zerstören Sie die Disc und deinstallieren Sie dann die Software von Ihrem Computer.
Wenn Sie weitere Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie sich gerne an uns wenden.