PDF Converter Ultimate 重视每一位客户，并努力为客户提供使用 PDF Converter Ultimate 产品和服务的愉快体验。大多数 PDF Converter Ultimate 软件都提供免费试用版，因此客户可以在决定购买之前进行全面测试。所有这些都有助于客户做出明智的购买决定，避免购买不符合其需求的产品。
正是由于这种"先试后买"系统，PDF Converter Ultimate 为大多数产品提供 30 天退款保证。只有在以下可接受的情况下，才会在此保证范围内批准退款。如果购买超过产品指定的退款保证期，则不予退款。
不退款的情况
PDF Converter Ultimate 通常不会在以下情况下退款或换货：
1) 退款请求是在购买日期后超过 30 天提出的。
2) 购买前未阅读产品说明，从而导致对产品功能和/或结果不满意。强烈建议每位客户在做出最终购买决定之前阅读产品说明并试用免费试用版。
3) 客户因信用卡欺诈/其他未经授权的付款投诉而提出退款请求。PDF Converter Ultimate 建议客户如果有任何欺诈或未经授权的付款怀疑，请联系发卡机构。由于 PDF Converter Ultimate 与独立支付平台合作，因此无法监控支付过程中的授权。
4）订单成功后两小时内未收到注册码的退款请求。通常，订单验证后，PDF Converter Ultimate 系统会在 1 小时内自动发送注册电子邮件。但是，由于互联网或系统故障、垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等原因，注册电子邮件的到达时间有时会延迟。在这种情况下，客户应访问 PDF Converter Ultimate 支持中心来检索它，所有查询将在 24 小时内得到回复。
5) 购买了错误的产品，随后已从其他公司购买了正确的产品。
6) PDF Converter Ultimate 产品在不同地区之间存在价格差异，或 PDF Converter Ultimate 与其他公司之间存在价格差异。
7) 客户在购买后"改变主意"。
8) 由于技术故障而提出退款请求，客户拒绝与 PDF Converter Ultimate 支持团队合作进行故障排除，拒绝提供有关问题的详细描述和信息，或拒绝尝试应用 PDF Converter Ultimate 支持团队提供的解决方案。
可接受的情况
PDF Converter Ultimate 在其退款保证的指导方针内，为以下情况提供退款。
1) 在产品购买之外购买扩展下载服务 (EDS)、注册备份服务 (RBS) 或下载保险服务，且不知道这些服务可以删除。在这种情况下，我们将帮助您联系支付平台退还这些服务的费用。
2) 更换程序需要您购买最初没有购买的正确程序，然后原始程序将退还给您。
3) 购买两次相同的产品或购买两种具有类似功能的产品。在这种情况下，PDF Converter Ultimate 将为您退还其中一款产品，或将一款程序换成另一款 PDF Converter Ultimate 产品。
4) 客户在购买后 24 小时内未收到注册码，未能从 PDF Converter Ultimate 支持中心检索注册码，并且在联系后未及时收到 PDF Converter Ultimate 支持团队的回复（24 小时内）。在这种情况下，如果客户将来不再需要该产品，PDF Converter Ultimate 将退还客户的订单。
5) 如果用户在出现技术故障后从其他公司购买了不同的软件产品来完成他们的任务。在这种情况下，我们可以安排更换产品或提供全额退款。
6) 购买的软件存在终端技术问题，并且 30 天内未提供任何解决方案。在这种情况下，如果客户不想等待将来的升级，PDF Converter Ultimate 将退还购买价格。
退款后，相应的许可证将被停用。请：
下载版本：卸载软件并将其从计算机中删除。
光盘版本：销毁光盘，然后从计算机中卸载软件。
如果您对退款政策有任何疑问，请随时与我们联系。